笑える国語辞典は、日本語と日本文化を楽しく解説する辞典です。
日本語を通じて、日本と日本人を知るガイドブックとして利用できるとともに、
言葉の意味を調べる、語源を調べる、由来を調べる、用例を調べるという用途にも
少しは役に立つ現代用語のムダ知識の機能も備えています。
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カテゴリー：経済、ビジネス、職業
顧客満足
こきゃくまんぞく
顧客満足とは、英語で得意客の満足を意味するCustomer Satisfaction（CS）の訳語で、企業のマーケティング戦略において最も重要なコンセプトであるといわれ、儲かって余裕のある企業であれば「わが社は顧客満足を最優先に考え」と偉そうに喧伝するが、いったん落ち目に転じるととたんに口にするのをはばかるようになる、ご都合主義まるだしの謳い文句でもある。（CAS）
顧客満足 ついでにこんな言葉もチェックすべし
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講談社より『笑える日本語辞典』
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